
这是一个真实发生的故事,之前我有个客户沈女士,在采购钢格板的时候,由于施工方咨询的钢格板厂家不专业的缘故,钢格板的规格并没有达到承重要求,结果样品一出,别说20吨的车,就是人站上去,都会发颤。
巧合之下,沈女士咨询了我们公司,才意识到承重这个问题,为了给客户把费用降到最低,我们提出了最专业最经济的方案,甲方和客户都达到了要求,而那一次之后,沈女士成了我的忠实客户。
事实上,当客户在问到承重的时候,往往有很多不专业的工厂,随便给个规格就开始报价;然而客户在问过我们后,只会发现我们价格高,甚至有时候解释都是徒劳的,偏偏认准了价格便宜,最终选择了对方。
钢格板的承重,直接关系着安全问题,尤其是一些对安全性要求高的场所使用,承重达标不仅影响着钢格板的使用寿命,也对人身的安全有着影响,所以万万疏忽不得,在选购时一定要找专业的厂家核算,才能放心,另外钢格板安装好后,还要定期检查,必要时更换,这也是安全隐患,非常重要。
作为钢格板的销售人员,要时刻站在客户的角度思考问题,为客户节省费用,首先最重要的还是先修身,丰富我们钢格板销售人员自身的产品专业知识,虽然并不是每个客户都可以体会到你的良苦用心,但我们要做到问心无愧。
当然我们经常会遇到一些客户,他们只认准了价格,对此,我们也是无能为力,价格上得到了“优势”,真的是占了便宜?
就以G355/30/100的钢格板为例,我们清楚的知道客户所拿到的价格,不要说利润,就连保本都达不到,试想虽然钢格板行业的利润低,但谁又会去做亏本的买卖?订量越大,价格越低,甚至为拿订单不惜低于成本报价,这逐渐发展成了趋势,所以,还是希望采购者合理判断信誉好有能力的供应商。
即便市场混乱不堪,我们也不会因此而放弃自己公司的宗旨,始终保持质量第一,真诚第一的宗旨服务客户。
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